Un devis envoyé, puis... silence. Vous attendez, vous espérez une réponse, mais vous n'osez pas relancer, de peur de « déranger » ou de « faire trop insistante ». Résultat, des dizaines de prospects intéressés finissent simplement oubliés.
Cette peur de relancer coûte très concrètement de l'argent. La majorité des ventes se font après plusieurs relances, pas au premier contact.
Une relance n'est jamais du harcèlement, c'est un service rendu à quelqu'un qui a juste oublié de répondre.
Ne jamais relancer, c'est laisser filer des clients qui étaient pourtant à deux doigts de dire oui, simplement parce que personne n'est venu leur rappeler que vous existiez encore.
En 1h, on construit un script de relance simple, naturel, qui ne vous met pas mal à l'aise. En 3 séances, on met en place tout votre processus de suivi commercial. Bien relancer peut, à lui seul, augmenter significativement votre taux de conversion.
Combien de devis en attente dorment dans votre boîte mail sans avoir été relancés ?
Floriane